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常見問題（FAQ）
常見問題
租車常見問題TOP5
預約成立之後的取消或變更該如何執行？
請說明預約方法
我可以租用 ETC 卡或 Expressway Pass證嗎？
租車的保險／賠償內容是怎麼樣的呢？
班機時間不在營業時間內，可以在營業時間外租車嗎？
在不同場合中的常見問題
租車的常見Q&A統整解答。
預約，變更，取消
請說明預約方法
要如何確認預約完成了呢？
預約成立之後的取消或變更該如何執行？
預約的姓名一定要是駕駛者的嗎？
班機時間不在營業時間內，可以在營業時間外租車嗎？
取車後可以在預定時間之前提早或延後還車嗎？
取車後可以延長時間嗎？
完成預約的備忘信不小心刪除了。可以請求重新寄送嗎？
如因颱風或其他自然災害等狀況導致無法租車或需要修改預約時該怎麼辦？
可能趕不上租車開始時間時該怎麼辦？
幾月左右最繁忙？可以臨時預約租車嗎？
大約可提前多久預約？
請問是自排車（AT）還是手排車（MT）？
新手駕駛（取得駕照未滿一年）也可租車嗎？
關於金額與付費方式
請說明費用的計算方式。
請說明顯示出的費用所包含的項目。
請說明付款方式。
聽說費用會隨租車期間的里程數改變，是真的嗎？
除了標示的金額之外，會產生其他額外費用嗎？
接送調度
可提供飯店接送服務嗎？
可提供飯店取車／飯店還車的服務嗎？
抵達新千歳機場後，租車的程序為何？
抵達仙台機場後，租車的程序為何？
抵達成田機場後，租車的程序為何？
抵達羽田機場後，租車的程序為何？
抵達中部國際機場（CENTRAIR）後，租車的程序為何？
抵達關西國際機場後，租車的程序為何？
抵達福岡機場後，租車的程序為何？
抵達那覇機場後，租車的程序為何？
抵達石垣機場後，該如何前往租車?
保險賠償及其他
租車的保險／賠償內容是怎麼樣的呢？
冬季須使用雪胎的地區與期間？
有哪些車種可供租用？
可以申請Expressway Pass嗎？
駕車時發生交通事故，造成汽車損傷時該怎麼辦？
還車後發現有物品遺忘在車上。
請問租車營業所的營業時間。
還車時如果沒有加滿油會怎樣呢？
我可以租用 ETC 卡或 Expressway Pass證嗎？
如何加入NOC補償保險?
欲了解更多資訊，請點選你想租車的地區FAQ。
各地區的常見問題解答
北海道區域的常見問題（FAQ）
東北區域的常見問題（FAQ）（青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島）
関東區域的常見問題（FAQ）（茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京都 神奈川）
北陸區域的常見問題（FAQ）（富山 石川 福井）
甲信越區域的常見問題（FAQ）（新潟 山梨 長野）
東海區域的常見問題（FAQ）（岐阜 靜岡 愛知 三重）
関西（近畿）區域的常見問題（FAQ）（滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山）
中國區域的常見問題（FAQ）（鳥取 島根 岡山 廣島 山口）
四國區域的常見問題（FAQ）（德島 香川 愛媛 高知）
九州區域的常見問題（FAQ）（福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿兒島）
沖繩區域的常見問題（FAQ）
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